Chính Sách Bảo Mật
f8bey — Dữ Liệu Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này mô tả cách f8bey ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ f8bey.cam và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8bey tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số miền Nam, và các trò chơi khác trên nền tảng.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của f8bey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

f8bey thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, tuân thủ nguyên tắc tối giản hóa — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc hội thoại Live Chat giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác trong game, lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS) để tuân thủ quy định về phạm vi địa lý.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.

f8bey sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng f8bey.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp lý về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
3. Ngăn chặn gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền và các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
6. Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
7. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

f8bey xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và f8bey, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính, và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của f8bey, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích đó không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích cụ thể như tiếp thị qua email, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

f8bey không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau và với các đối tượng cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin giấy tờ để thực hiện quy trình xác minh tuổi và nhận dạng người dùng.
• Cơ quan chức năng: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Luật sư, kiểm toán viên và tư vấn chuyên nghiệp của f8bey trong phạm vi bắt buộc để thực hiện dịch vụ.

Tất cả các bên thứ ba kể trên đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được chỉ định.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: f8bey áp dụng nhiều lớp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ (encryption at rest).
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và phân tán địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.

6.2. Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie phiên: tự động xóa khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

f8bey sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

7.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng f8bey.

7.2. Quản lý cookie:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie theo từng trang web. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng f8bey.

Với tư cách là người dùng dịch vụ f8bey, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

f8bey nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước lần rút tiền đầu tiên để đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi này.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đóng băng và sau đó xóa toàn bộ tài khoản đó.
• Hoàn trả số tiền nạp thực tế (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.
• Vô hiệu hóa mọi tiền thắng cược và tiền thưởng liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy trình.

Do tính chất toàn cầu của cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, f8bey đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế, đảm bảo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ quyền riêng tư.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) khi dữ liệu phải rời khỏi phạm vi bảo vệ mạnh nhất.

Dữ liệu tài chính và thông tin xác minh danh tính (KYC) của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo độ trễ thấp và tuân thủ quy định địa phương.

f8bey có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với f8bey.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của f8bey luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng f8bey.cam
• Thời gian phản hồi thông thường: Dưới 30 giây qua Live Chat; 2–4 giờ qua Email
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ

Khi liên hệ về yêu cầu quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên người dùng, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể.